Unified Communications คืออะไร

Unified Communications คืออะไร
               ถ้าลองค้นหาคำว่า Unified Communications ใน google หรือ internet คงจะได้ความหมายว่า ระบบการสือสารแบบรวมศูนย์ แต่คนอ่านคงอาจจะงงหรือไม่เข้าใจ ว่า ไอที่ว่ามาเนี่ยคืออะไรกันแน่ งั้นเรามาทำความเข้าใจในแบบง่ายๆ ในมุมมองของผมแล้วกันนะครับ(ไม่รู้จะงงยิ่งกว่าเดิมหรือเปล่า ^o^)

Unified Communications การสื่อสารแบบครบวงจร 
               คือการรวมการสื่อสารในทุกๆทางเข้าด้วยกันผ่านโปรแกรมๆเดียว อาทิเช่น
E-mail                                   อีเมลล์หรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์
Presence                              การแสดงสถานะ เช่นว่าง(available) ติดธุระ(busy) ถ้าเคยเล่น msn ก็ตรง                                                ที่เปลี่ยนไอคอนสีเขียว สีแดง สีเหลืองน่ะคับ
Directory Service                 สมุดโทรศัพท์ ไว้ค้นหาผู้ที่จะติดต่อด้วย
Office App                             Word,Excel, PowerPoint เป็นต้น
Video Conferencing            การประชุมด้วยแบบเห็นภาพวีดีโอ, face time
Audio Conferencing            การประชุมด้วยเสียง
Telephony                             โทรศัพท์ (หมายถึงโทรแบบไม่ผ่าน internet) 
Group Chat                           การแชทเป็นกลุ่ม
Instant Messaging(IM)         การแชท
Voice Mail                             การฝากข้อความเสียงอัตโนมัติ
Web Conferencing               การประชุมผ่านเว็บ
Share Desktop                     การแชร์หน้าจอคอมพิวเตอร์ให้ผู้สนทนา
              และอื่นๆอีกมากมาย ซึ่งระบบUC(ขอพิมพ์ตัวย่อของ Unified Communication)ของแต่ล่ะยี่ห้อจะมีฟังก์ชันที่กล่าวมาไม่เท่ากัน

รูปภาพแสดงความหมายของ Unified Communication

credit :รูปภาพจากกูเกิ้ลคับ

แล้วทำไมองค์กรหรือบริษัทขนาดใหญ่ต่างๆถึงใช้กัน มันมีดีตรงไหน มีประโยชน์อย่างไร  เดี๋ยวเรามาดูกันนะครับ ว่าทำไมเขาถึงใช้กันล่ะ เราจะมากล่าวกันในหัวข้อต่อไปนะคับ